So wenig Spaß für sehr viel Geld

Um eines vorweg zu nehmen, um dorthin zu kommen wo wir heute stehen hat es unglaubliche 37 Mails gebraucht, alle innerhalb von 7 Tagen... manchmal kam ich mir vor wie in einem Chatprogramm...

Aber von vorn:

Unsere Kellerabnahme war ja noch vor Weihnachten gescheitert. Daher vereinbarte ich mit unserem Kellerbauer, dass ich mich umgehend nach den Weihnachtsferien(fehr&fehr erlaubt sich eine Pause bis zum 9.1.) wieder melden würde um die Nachbesserungen in die Wege zu leiten. Was ich auch tat... zu meiner Überraschung reagierte fehr&fehr sehr schnell und bot an die Ausbesserungen noch in der selben Woche durchzuführen, denn in der darauffolgenden Woche wollte der Bauleiter von danwood wieder in der Gegend sein und könnte dann gleich die Abnahme machen. Soweit so gut, fehr&fehr rückte an, besserte einiges aus und auch auf mein konkretes nachfragen hin versicherte man mir, dass die Bodenplatte abnahmefähig wäre.
Danwood rückte an und stellte fest, dass die Bodenplatte zwar deutlich besser ist, aber immer noch eine zu hohe Abweichung aufweist...

Kellerabnahme das zweite mal gescheitert...

Ich war den Tränen nahe, denn an dieser Abnahme hing der Stelltermin und damit der sorgen freie Start in unsere Elternzeit. Die Abnahme war am Dienstag gescheitert und wir wollten am Sonntag für acht Wochen nach Thailand fliegen... Ich machte mir schon Gedanken wie und ob ich den Flug umbuchen könnte, das machte aber alles keinen Sinn.
Soweit alles wie vorher beschrieben...

Dann überraschten mich beide Bauleiter, der von Danwood und der von fehr&fehr ebenso, denn die legten sich richtig ins Zeug. Am ende lief es darauf hinaus,  dass die Unebenheiten in einem Rahmen liegen, die mit dem Estrich ausgeglichen werden können. fehr&fehr würde die Zusatzkosten übernehmen, wodurch alle gewonnen hätten.

Perfekt! Der Keller galt somit nun doch als abgenommen und einem Stelltermin stände nun nichts mehr im Wege. Das war am Freitag Morgen und ein riesen Felsbrocken fiel mir von der Seele.

Bis zum Freitag Mittag... Da brach dann das Unheil über mich herein... Es erreichte mich eine Mail von irgendeinem Danwood Mitarbeiter, der mir mitteilte, dass dies so nicht ginge und der Keller auf keinen Fall abgenommen werden könnte... Was das mit meiner Gefühlslage anstelle kann sich jeder denken. Es fühlte sich tatsächlich an, als würde einen ein Tiefschlag verpasst...

Der gute Herr meinte die Qualität des Kellers anhand von drei Fotos beurteilen zu können, er selbst war ja nie vor Ort. Er zweifelte an fehr&fehr und dessen genereller Kompetenz. Er bemängelte zum einen, dass bei der Doppelhauswand Bauschaum verwendet wurde welcher auf keinen Fall den Branschutzbestimmungen entsprechen würde. Zum anderen, konnte man auf einem der Bilder Bauschaum “in“ einer der Wände erkennen, was seiner Meinung nach so nicht ginge und die Dichtigkeit des Kellers beeinträchtige. Er sprach sogar davon, dass Danwood im Falle eines Wassereinbruchs die Garantie ablehnen würde...

Er bekam postwendend von mir eine gepfefferte Antwort, mit der geballten Wut dieses Momentes. Mal abgesehen von dem Bauschaum bei der Doppelhauswand wies ich alles zurück und Bestand auf einen Stelltermin.

Als Antwort bekam ich zu hören, dass ich keine Ahnung hätte, alles was ich geschrieben hatte wäre nicht richtig, er bräuchte von fehr&fehr noch folgende Dinge:
- eine Erklärung, dass fehr&fehr mit zugelassenen Materialien gebaut hat
- der Bauschaum in der Doppelhauswand entfernt würde
- eine Erklärung von fehr&fehr über die korrekte Ausführung, eine so genannte Facharbeiternachweis
- und einen Nachweis, dass der Keller auch wirklich dicht ist
Ansonsten würde gar nichts gehen...
Zwischenzeitlich hatte ich vor lauter Verzweiflung sogar unserem Hausberater eingeschaltet in der Hoffnung er könne zwischen mir und diesem Mitarbeiter vermitteln. Was er wohl auch sehr gut tat, immerhin hatte ich jedes mal wenn er sich einschaltete dass Gefühl, dass der Danwood Mitarbeiter ein wenig einlenkte. Vielen dank dafür! Vermutlich aus Angst sein Gesicht zu verlieren Bestand der Danwood Mitarbeiter jedoch weiterhin auf bestimmte Erklärungen seitens fehr&fehr.

Lange Rede kurzer Sinn, es gingen noch einige “deutliche“ Mails hin und her, und am Ende stellte sich raus: viel Lärm um nichts. Den Bauschaum bei der Doppelhauswand hatte ich selbst noch in 10 Minuten entfernt. Die Zertifikate für die Materialien habe ich fix aus dem Internet runtergeladen und die Dichtigkeit des Kellers sollte zu meinem Problem werden. Er würde fehr&fehr etwas Zeit geben den so genannten Facharbeiternachweis zu erbringen und unter Vorbehalt den Keller abnehmen.
Puh, dass war ein wirrer weg dorthin, der Stelltermin rückt damit in greifbare Nähe...

Wie zur Belohnung für meine Hartnäckigkeit übermittelte fehr&fehr noch am selben Tag den Facharbeiternachweis und eine Stellungnahme zur angeblichen Undichtigkeit des Kellers. Was das angeht wurde auch ich beruhigt, man macht sich ja schon Sorgen, wenn ein “Fachmann“ von möglichen undichtigkeiten spricht, denn der Bauschaum wurde nämlich nur dazu verwendet um schmalen spalten zwischen den Fertigteilen zu verschliessen um so zu verhindern, dass der Beton beim vergiessen ausläuft. Dicht ist der Keller alle male...

Ein wenig kleinlaut nahm der Herr von Danwood dies zur Kenntnis und strich daher seinen Vorbehalt... und das bedeutet was???

Es gibt nächste Woche Mittwoch den Stelltermin!!! Jetzt kann unsere Elternzeit richtig beginnen...

Was bleibt unterm strich übrig? Danwood hat mal wieder auf die Kacke gehauen ohne Sinn und Verstand, die Reputation leidet entsprechend. Der Danwood Mitarbeiter war am Ende ziemlich klein (eine Spitze gegen fehr&fehr konnte er sich dennoch nicht verkneifen) und ich bin um ein paar graue Haare reicher.
Egal, das Leben geht weiter, eine letzte Mail an dem Mitarbeiter werde ich mir nicht verkneifen können und Danwood kann sich schon mal überlegen wie sie das wieder gut machen...